Over ETS

Voor organisaties

VOOR LEIDERS, TEAMS EN ORGANISATIES DIE VERFIJNING IN HOUDING EN GEDRAG WILLEN VERTALEN NAAR RESULTAAT.

Van houding naar impact

Elke organisatie streeft naar groei — maar duurzame groei vraagt meer dan strategie alleen. Het vraagt om houding, gedrag en communicatie die vertrouwen wekken, intern én extern.

Met Etiquette That Sells helpen we leiders en teams hun professionaliteit, presence en commerciële kracht te verfijnen. Onze trajecten combineren gedragscoaching, hospitality en strategische implementatie — gericht op meetbare impact.

Zijaanzicht van een hoofd met een fleur-de-lis symbool binnenin de hersenruimte.
Leadership Refinement Coaching
Versterk leiderschap met rust, bewustzijn en invloed.
‍We coachen managers en leidinggevenden in leiderschapsstijl, communicatie en impactvol gedrag. Focus op: houding, besluitvorming, feedbackcultuur en voorbeeldgedrag.
Resultaat: meer vertrouwen, duidelijkheid en alignment binnen het team.
Zwarte pictogram van een persoon met een headset en microfoon naast een grafiek met een opwaartse pijl, symboliseert klantenservice of verkooptraining.
Sales & Client Experience Training
Verkoop met klasse — verbind in plaats van overtuig.
Training voor sales- en retailteams waarin etiquette, hospitality en commerciële vaardigheden samenkomen.
We werken aan houding, taalgebruik en klantinteractie, met oog voor de merkbeleving.
Resultaat: hogere conversie, sterkere klantrelaties en meer merkconsistentie.
Pictogram van drie zakelijke figuren met een tandwiel erboven, dat samenwerking en management symboliseert.
Management Alignment Trajecten
Van losse leiding naar één leiderschapscultuur.
‍We begeleiden managementteams in hun onderlinge communicatie, visie en sturing. Door gedrag te aligneren ontstaat rust, richting en draagvlak door alle lagen van de organisatie.
Resultaat: coherente leiderschapscultuur en betere samenwerking.
Pictogram van een checklist op een klembord met een vergrootglas erboven, symbool voor audits of inspecties.
Retail Excellence Audits
Van observatie naar optimalisatie.
‍We voeren discrete audits uit van winkelgedrag, teamdynamiek en klantbeleving. Met een combinatie van observatie, analyse en feedbacksessies maken we zichtbaar wat klanten voelen — en wat beter kan.
Resultaat: praktische verbeterpunten en een concreet plan voor groei.

Aanpak in drie stappen

  • Analyse: inzicht in gedrag, cultuur en commerciële dynamiek.

  • Pictogram van een persoon met twee pijlen die in een cirkel om de persoon draaien, illustrerend verversing of synchronisatie.

    Transformatie: training en coaching op maat.

  • Pictogram van een clipboard met een vinkje erop als teken van voltooiing.

    Borging: opvolging, implementatie en blijvende gedragsverandering.

Kies het traject dat past bij jouw organisatie.
Plan een persoonlijk gesprek en ontdek hoe "Etiquette That Sells" leiderschap en gedrag versterkt met blijvende impact.
Vraag een intake aan

Vrijblijvend en afgestemd op jouw organisatie.

Design by FDC Enterprise